Наш магазин ценит доверие своих клиентов, и гарантирует, что вся продукция в нашем магазине является оригинальными устройствами, произведенными указанными в наименованиях товара производителями.
Выполнение гарантийных обязательств магазином vipvaper.ru происходит только при соблюдении потребителем всех правил, инструкций и требований компании-изготовителя. Перед тем, как начать использование продукции, внимательно ознакомьтесь с прилагаемой производителем инструкцией во избежание поломок, травм и иных негативных последствий.
Началом гарантийного срока считается момент получения товара клиентом. В случае обнаружения брака, просим незамедлительно сообщить об этом нам с приложением видео, описывающего выявленные недостатки на ящик электронной почты магазина. Далее, Вам будет предложено произвести замену товара. Возврат денежных средств производится только в случае, когда отсутствует товар для замены бракованного изделия. Срок замены бракованного товара или возврат средств осуществляется в период не более 14 дней.
Гарантия признается недействительной в следующих случаях:
Клиент может возвратить товар ненадлежащего качества продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока. Стоимость доставки возвращаемого товара при этом оплачивается покупателем.
Обратите внимание, что для решения вопросов о гарантии вам необходимо только электронное письмо нашего магазина о размещении заказа!
Для оформления возврата товара заполните форму по этой ссылке.